Política de Privacidade
Última atualização: 24 de outubro de 2026
A Voos de Primeira, consultoria de viagens com sede em Mogi Mirim – SP, respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma simples, quais dados coletamos quando você usa este site ou fala com a gente, para que usamos e quais são os seus direitos.
1. Quem cuida dos seus dados
A controladora dos dados é a Voos de Primeira (Mogi Mirim – SP). Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive para falar com o nosso encarregado de dados, escreva para contato@voosdeprimeira.com.br ou chame no WhatsApp (19) 97136-8457.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você envia no formulário: nome, WhatsApp, e-mail (opcional), tipo de viagem e a mensagem que escrever.
- Dados que você compartilha no atendimento: informações de viagem, preferências, cartões que usa e saldos de milhas, quando fizer o diagnóstico ou contratar um serviço. Para emitir passagens e reservas, podemos precisar de documentos dos passageiros (nome completo, data de nascimento, CPF ou passaporte).
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo no site, cliques nos botões, tipo de aparelho, cidade aproximada e como você chegou até nós (por exemplo, uma busca no Google). Esses dados são coletados por cookies e não identificam você pelo nome.
3. Para que usamos
- Responder ao seu contato e fazer o diagnóstico gratuito.
- Cotar, emitir, reservar e acompanhar a sua viagem.
- Enviar ofertas e conteúdos sobre viagens pelo WhatsApp e e-mail, somente se você autorizar no formulário.
- Entender quais páginas e buscas trazem visitantes, para melhorar o site.
- Cumprir obrigações legais, como a emissão de nota fiscal.
As bases legais (art. 7º da LGPD) são: o seu consentimento (ofertas e cookies de publicidade), a execução de contrato ou de procedimentos que você pediu (diagnóstico, cotação e emissão), o legítimo interesse (estatísticas de uso do site) e o cumprimento de obrigação legal.
4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos:
- Essenciais: guardam a sua escolha sobre cookies. Não podem ser desligados.
- Estatísticas (Google Analytics): contam visitas e mostram como o site é usado, de forma agregada.
- Publicidade (Google e Meta): só são ativados se você clicar em “Aceitar”. Ajudam a medir campanhas e a mostrar anúncios mais relevantes.
Você pode mudar sua escolha quando quiser em ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que nos ajudam a prestar o serviço:
- Companhias aéreas, hotéis, operadoras, seguradoras e programas de fidelidade, para emitir e reservar o que você contratou.
- Google (Tag Manager e Analytics), para as estatísticas do site.
- Netlify, que hospeda este site, e FormSubmit, que entrega as mensagens do formulário no nosso e-mail.
- Travyo, plataforma onde é feito o diagnóstico gratuito.
- WhatsApp (Meta), quando você conversa com a gente por lá.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Alguns desses serviços guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD (art. 33).
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto houver relacionamento com você ou pelo prazo exigido por lei (por exemplo, documentos fiscais). Contatos que não viraram atendimento são apagados em até 2 anos. Se você pedir, apagamos antes, salvo quando a lei exigir que sejam mantidos.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- retirar o consentimento e deixar de receber ofertas;
- reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um deles, basta escrever para contato@voosdeprimeira.com.br. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS, o cadeado no navegador). Internamente, só as pessoas que cuidam do seu atendimento têm acesso aos seus dados.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última versão fica sempre no topo desta página.